おもてなし規格認証制度審査に​於ける、​ミステリーショッパー事業​の認証⽀援事業者認定のご案内

2017/07/11
■2017年6月1日
エイジスリサーチ株式会社は、⼀般社団法⼈サービスデザイン推進協議会より、おもてなし規格認証制度審査に​於ける、​ミステリーショッパー事業​認証⽀援事業者として認定されました。
おもてなし規格認証制度は、サービス産業と地域経済を盛り上げるためにうまれました。
 
サービス産業は今や日本のGDPの約70%を占めるとともに、地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。
地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。
 
しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。
このため事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。
日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる制度的な枠組みが必要です。
 
そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました
これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を進める途上にあります。
本制度においてエイジスリサーチは日本のサービス産業と地域経済の活性化を、支援及び推進して参ります。​