見えてきた緊急時の課題と本部の役割　緊急時売場チェック【無料資料ダウンロード】

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い紙類やマスク、消毒剤などが品薄、欠品状態に陥った。紙類の供給は復活したものの、マスクは依然入手困難だ。

お客の問い合わせやクレームで疲弊している店舗も多い。

本誌では全国規模で店舗の実地調査を手掛けるエイジス リサーチ・アンド・コンサルティング社の協力を得て、 混乱期にあった今年3月の小売業の売場を調査。店舗や本部の課題、あるべき姿を考える。

（調査期間／2020年3月11～14日、調査店舗数／89店舗）

資料ダウンロードは下記よりダウンロードして頂けます。