CS向上トータル・コンサルティングサービスについて

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングは、
客観的調査データを活用したCSマネジメント体制を確立。
ミステリーショッピングを中心とする「トータル・コンサルティング」で、
お客様の店舗に最適なソリューションをご提案します。

実際にお客様の目線で正確に調査された調査結果に基づき、CX向上のための明確なシナリオを策定します。

様々な顧客接点を調査しながら、継続的にPDCAサイクルを回し、各店舗・スタッフへ横断的に展開する仕組みづくりをお手伝いします。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングの強み

  • OUR STRENGTH01

    調査実績:業界トップクラスの
    調査実績
    年間取引企業500社以上 
    年間調査数100,000件以上


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  • OUR STRENGTH02

    調査エリア:47都道府県
    全国規模の調査に対応


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  • OUR STRENGTH03

    専門の調査員:正しく評価し
    レポートができる。
    厳しい審査を通過した
    調査員を保有


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  • OUR STRENGTH04

    スピーディーな調査結果納品
    専用のWebを介して
    調査期間中でも
    リアルタイムに
    結果の確認が可能


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  • OUR STRENGTH05

    難易度の高い専門的な
    調査にも対応
    官公庁やカーディーラー、
    金融機関などの専門的な
    調査を数多く実施


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  • OUR STRENGTH06

    トータルコンサルティング:
    調査結果の活用から
    結果に基づく改善までを
    しっかりとサポート


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