自治体との連携による地域活性化の事例【福井県】

北陸新幹線福井・敦賀開業に向け「おもてなし宣言291」として福井県内の企業、団体の活性化を目指した取組です。
福井県内の観光事業者向けに、接遇レベルの向上を図る無料動画を公開しました。

お客様の課題

  • 北陸新幹線開業に向けた受け入れ体制の整備
  • コロナ禍のなか接客において気をつけるべきポイントについて動画制作

北陸新幹線福井・敦賀開業時に新幹線で来県する観光客の皆さまを温かくお迎えし、「来てよかった!」「また来たい!」と感じていただくため、開業に向けて特に行うおもてなしの取組を「おもてなし宣言291」として福井県内の企業、団体の活性化を目指しています。

 

当社も協力させていただき、福井県内の観光事業者向けに、接遇レベルの向上を図る無料動画を公開しました。

 

コロナ禍のなかマスクをつけた接客において気をつけるべきポイントや、飲食・宿泊・タクシーの業種別に接客の場面に応じた対応など、わかりやすく解説していますので、ぜひご覧ください!

導入したサービス

共通編「おもてなしの基本」

共通編「マスク着用時の接遇」

業種別編「(飲食)接遇改善のポイント」

業種別編「(宿泊編)期待を超えるサービス」

業種別編「(タクシー編)求められるサービス」