調査レポート・コラム
サービスオブザイヤー
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美味しいもの、いいもの選びは 聞き上手の接客から 北野エース 長崎浜屋店
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狭小スペースの可能性を広げる お客目線の売り場づくりと極上のホスピタリティ とんかつ まい泉 大丸心斎橋店
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接客スキルの飽くなき向上心で 地域の心を掴むベストストア 紳士服コナカ 亀有駅前店
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足と靴の悩みに寄り添う 女性を元気にする接客 fitfit 八重洲地下街店
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根強いファンに支持されるブランド 支えるのはプロ意識の高い接客力 BUTTER STATE’s 大丸東京店
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柔軟で自然体、おおらかな発想 優秀なスタッフが老舗企業の基幹ブランドを支える 23区 そごう大宮店
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都心の真ん中に住まう・通う人々の 幅広いニーズや時代の変化に迅速に対応 イオンリテール イオンスタイル品川シーサイド
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店舗独自の判断が集客のキーになる 地元ニーズに合わせた店づくり サンデー いわき泉店
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競合他社としのぎを削るエリアで 最も小さな店舗が輝く理由 マツモトキヨシ 立野店
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飲食業577店舗の頂点はここだ!
サービス・オブ・ザ・イヤー2021 -

小売業3925店舗の頂点はここだ!
サービス・オブ ザ・イヤー2021 -

サービス・オブ・ザイヤー2021発刊